Prezentul document stabilește condițiile în care The Pet Wellness Store oferă cursuri de îngrijire a animalelor și programe educaționale în domeniul bunăstării acestora. Serviciile includ materiale de învățare, sesiuni practice și evaluări periodice, toate având ca scop sprijinirea procesului de formare continuă a participanților.

Participanții beneficiază de acces la resurse actualizate și la îndrumare din partea specialiștilor noștri, fără a se face promisiuni legate de obținerea unor rezultate imediate sau garantate.

Furnizorul se obligă să asigure conținut relevant și actualizat, să respecte confidențialitatea datelor personale și să ofere suport pe durata derulării cursurilor. Participantul are obligația de a respecta termenii de plată, de a nu distribui materialele protejate și de a participa activ la procesul de învățare.

Orice utilizare neautorizată a platformei sau a materialelor poate duce la suspendarea accesului fără notificare prealabilă.

2.1. Plata și rambursarea

Taxele de participare sunt afișate clar înainte de înscriere. Rambursările se acordă conform politicii de returnare, în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca participantul să nu fi accesat mai mult de 20% din conținutul cursului.

• Rambursarea se face în maximum 10 zile lucrătoare de la aprobare.
• Nu se acordă rambursări parțiale pentru module accesate individual.
• În cazul anulării cursului de către organizator, suma se restituie integral.

The Pet Wellness Store nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor furnizate. Materialele educaționale au scop informativ și nu substituie consultanța veterinară profesionistă.

În nicio situație răspunderea noastră nu va depăși valoarea totală a taxelor plătite de participant pentru cursul respectiv.

Participantul poate renunța oricând la servicii, notificând în scris intenția sa. Furnizorul își rezervă dreptul de a înceta accesul în cazul încălcării repetate a termenilor, fără rambursare.

După încetare, participantul nu mai are dreptul de a accesa materialele sau platforma.

Prezenta secțiune poate fi actualizată periodic. Utilizatorii vor fi informați cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicarea modificărilor, prin email la adresa furnizată la înscriere.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a noilor termeni echivalează cu acceptarea acestora.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa: Splaiul Albert Einstein 1/1, telefon 0791817265 sau email info@thepetwellnessstore.com.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din România.